Ruilen & retourneren

Gekochte artikelen mogen uiterlijk binnen 14 dagen na aflevering worden geretourneerd of geruild. Na deze termijn is ruil of retourneren niet meer mogelijk en is de koop definitief. U dient via info@orajo.com binnen 5 dagen na levering aan ons bekend te maken welk artikel u wilt retourneren of ruilen.

RUIL- EN RETOURPROCEDURE 

U stuurt uw goederen samen met het retourneringsformulier dat u ontvangt via e-mail terug naar ons adres:

Handelslei 27, 2960 Sint-Job-In’t-Goor, België

Na correcte ontvangst van de retouren wordt het aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, uiterlijk binnen 7 dagen op uw rekening overgemaakt. Bij ruiling van een artikel neemt Orajo éénmalig de verzendkosten
van het opnieuw te versturen artikelen voor haar rekening.

RUIL- EN RETOURVOORWAARDEN
De volgende voorwaarden gelden voor het ruilen of retourneren:
– Retourneren uitsluitend binnen 14 werkdagen na leverdatum.
– De kleding is niet gedragen en/of gewassen.
– Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig.
– Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.
– De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel.
– Het artikel zit in de originele verpakking.
– Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper. Orajo Activewear raadt de klant aan om het retour zenden van een artikel zonodig via aangetekende post te doen.
– Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
– In geval van product- en/of leverfouten zijn de kosten van retour zenden voor rekening van Orajo Activewear. Deze zullen achteraf aan u vergoed worden.
– Product- en/of leverfouten dienen binnen 3 dagen na levering met omschrijving aan ons gemeld te worden.
– Indien niet aan onze ruil- en retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen aan u terug te sturen en u de verzendkosten in rekening te brengen.

 

Laat een reactie achter

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *